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通宵排队,上海迪士尼不接受调解

人民网8月22日电 (陈远丁 黄钰 席莉莉)上海迪士尼乐园(简称上海迪士尼)禁带食物且翻包检查引发的舆论风暴仍在发酵。美国迪士尼乐园总部公共事务部和上海市浦东新区消费者权益保护委员会近两日相继向人民网记者做出回应。前者称他们无法回复关于上海迪士尼的问题,后者称上海迪士尼不接受调解,不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改。中国消费者协会相关专家指出,相关监管部门不能缺位,应按照法律规定进行调查。浦东新区消保委:上海迪士尼不接受调解,建议消费者通过司法途径维权北京时间21日晚,记者按迪士尼乐园总部回复的官方邮件里推荐的联系方式,致电美国迪士尼乐园总部公共事务部。相关工作人员回复称,总部旗下每个迪士尼乐园都有自己的政策,他们没有办法回复关于上海迪士尼的问题,建议记者自行联系上海迪士尼采访。就上海迪士尼禁带食物且翻包检查的做法,记者于8月13日以消费者名义拨打上海市12315热线进行了投诉。22日上午,上海市浦东新区消保委一名调解员致电记者表示,从他们的角度看,上海迪士尼的相关做法并不十分合理,他们根据相关法律法规与对方提出调解。但是,上海迪士尼仍然表示,消费者反映的禁止携带食物入园、翻包检查、拒绝退票等问题均为园区规定,目前不会更改相关政策。明确地讲,上海迪士尼可以说就是不接受我们的调解,也没有表现出任何退步或者调解的态度。这名调解员建议消费者可通过司法途径进一步维权,不过也不妨先参考、观望华东政法大学小王同学起诉上海迪士尼的审判结果。中国消费者协会专家:监管部门不能缺位,应按法律规定进行调查对浦东新区消保委调解员的上述回应,中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌22日接受人民网采访时指出:消费者协会作为维护消费者合法权益的组织,对于消费者的投诉可进行调解。当企业不接受调解或拒绝调解,消费者还可向负有监管职责的部门投诉举报,监管部门应按照法律规定进行调查。如果企业行为合法,可向消费者示明,如果违法则应依法处理,行政监管部门不能缺位。特别在之前司法裁判中认定经营者行为得到有关部门认可,回应消费者的投诉不仅是履行职责,也是行政监管部门澄清事实的好时机。中国消费者协会负责人14日对记者表示,将继续关注这一事件,并依据法定职责支持消费者的维权行动。上海迪士尼称翻包是应相关部门的要求,但拒绝透露具体是哪个部门针对记者13日的投诉,上海迪士尼度假区游客沟通服务团队的一名工作人员18日致电记者表示,就消费者反映的禁止携带食物入园、翻包检查、拒不退票等政策,目前没有更改。关于广大网友强烈质疑的翻包检查的做法,上述工作人员辩称,园方也是出于安全需要,这是应相关部门的要求。具体是应哪个部门的需求,对方拒绝透露详细信息。记者进一步质疑,上海迪士尼对游客翻包检查的做法是否具有法律法规的依据,该名工作人员则表示,没有办法予以解答。微博话题#人民网四问上海迪士尼#引发逾4万网友讨论网友呼吁:请正面回应翻包事件人民网8月13日刊发《四问上海迪士尼:翻包、双标,凭什么?!》一稿,一问:凭什么搞双标,欧美带得亚洲带不得?二问:凭什么强制翻包,游客隐私如何保障?三问:禁带食物是为园区卫生?园区卖的饮食没气味?四问:谁来纠正迪士尼的双标行为?谁来保障消费者权益?随后人民网四问上海迪士尼登上微博热搜,微博话题#人民网四问上海迪士尼#讨论量达4.1万,阅读量达4.1亿。广大网友持续关注相关进展。有网友表示:现在怎么回答的!我看迪士尼官方没把这事当事。网友张一驰表示:翻包检查,是法律授予国家强制执法机关的一项行政权力。迪士尼是一家企业,并不具有这样的资格。翻包检查游客,并不是出于安保目的,而是检查有没有自带食物,这就是滥用权力。网友若如初见何须感伤离别提出:请正面回应翻包事件!22日下午,就广大网友的相关疑问,人民网记者与国家市场监管总局和上海市场监督管理局相关部门取得了联系,目前在等待进一步的回复。

邝志广制作的模型十分逼真多轨道站台、双跨吊悬索桥、按钮密密麻麻的控制台、夜幕下壮观的高铁存车场在这复杂、细致的模型搭建背后,离不开制作者邝志广的坚持与热爱。已定居广东东莞多年的他,是位不折不扣的模型发烧友。10月6日,邝志广在接受北京青年报记者采访时介绍,目前全套模型最多可容纳20列高铁列车。占地四百平方米超逼真高铁模型引关注国庆假期,邝志广的高铁模型吸引关注无数。现场,不时有住在周围的小朋友们赶到厂房,只为一睹他的高铁微观模型;网络上,因为一段系统运行视频,这具占地400多平方米的高铁模型也收获网友一众好评。10月6日,北青报记者电话采访了邝志广。已经60多岁的老人介绍说,打造高铁模型源于两年前的一个想法。2017年退休后,有感于咱们国家高铁系统的快速发展,就想自己做一个微观模型,模仿下这个高铁模型系统。此后800多天的时间里,邝志广从设计、采购到加工、拼接,一点一点地把心目中的高铁蓝图变成现实。除了列车、车轨、站台这些常规操作,他还专门为自己的高铁微景观设计安装了路灯、电线、存车场等,力求最大程度还原真实的高铁系统。从小爱修理组装控制台让高铁模型开动除了细节处的认真,邝志广的模型还有一个最大特点:可以动起来。不同于一般常见的静态模型,他所做的高铁微观模型,还可以依靠控制台实现发车、加速。能够独立完成如此复杂的系统,老人是不是学过机械相关专业?对于网友们的这一疑惑,邝志广说,自己只是从小热爱手工而已,并没有专业背景。他介绍,小时候因为家里经济困难,想要花钱买个新玩具几乎是不可能的事,于是自己便将目光转向了被他人遗弃的旧玩具。大概是从13岁开始,拆卸废旧的电动玩具,自己修理、组装,让它们重新动起来,就成了邝志广的最大爱好。到18岁时,别说一般的小玩具,就是复杂的自控玩具,邝志广修起来也是非常熟练。此后很多年,邝志广都保留着自己动手的习惯,只不过对象从废旧的电动玩具换成了微观模型。这次决定要做高铁模型后,他发挥专长,为自己的高铁系统设计了不少巧心思。最开始做的时候并没有参照具体某个高铁线路,但为了让系统更加丰富一些,做的过程中逐渐加入了北盘江大桥、四渡河大桥、江界河大桥、坝陵河大桥等知名桥梁的微观模型。此外,他还专门为自己的微观高铁系统设计了中枢控制台,通过20多个开关按钮、100多条电线、20余组LED照明灯的配合,让整座微观系统动了起来。花费近五十万元期待微观系统能更真实邝志广介绍,自己所做系统的零部件大多是从网上或者实体店里购买的,但整个组合过程中线路如何布局、电力如何实现全靠自己手工完成。这其中,除了人力的消耗外,还需要花费不少的金钱成本。据他透露,模型从搭建到达到目前规模,自己已经花费了将近50万元人民币。目前,整个系统全长300多米,最多可同时控制20列列车,最快可3分半钟跑完150米,对于邝志广来说,这无疑是自己最引以为傲的作品。从前我的确也做了很多模型,而且也都是从底层一步一步做起来的,并不是那种从市场上买回来修修改改就成的。当中也有很多代表作品,但相比之下,这座高铁模型也算是我个人的巅峰之作。我这样说,也不是自夸,因为整个系统的绝大部分工序,都是从我个人手中建立起来的。对于这件巅峰之作,老人还有更大的期许:希望能够在万千模型爱好者当中找到合适的搭档,把祖国的大好河山制作成模型,与自己的高铁模型融合在一起,呈现一幅真正的高铁微景观。

10月5日,在北京王府井工美大厦的北京2022年冬奥会和冬残奥会特许商品零售店内,一位工作人员在整理首批开售的北京冬奥会和冬残奥会吉祥物特许商品。新华社记者 鞠焕宗摄新华社北京10月5日电 2022年北京冬奥会吉祥物冰墩墩和冬残奥会吉祥物雪容融首批特许商品5日上新,不少收藏发烧友前一天晚上就来到实体店排队,而短短三小时线上销售额已超66万元。10月5日是吉祥物发布后的首个特许上新日,又恰逢国庆黄金周,无论线上还是线下销售都异常火爆。以吉祥物和生日蛋糕为设计元素的吉祥物徽章,限量2022枚,专供天猫平台奥林匹克官方旗舰店线上发售,截至记者发稿时,该款徽章已销售1564枚;而同样限量2022枚、以启梦为名的吉祥物徽章,则很快在线上售罄。据统计,5日上午9点开售到中午12点,短短三小时线上总销量达5459件,其中吉祥物商品销量3711件;总销售额超66万元,其中吉祥物商品销售额约50万元。早上不到9点,记者在位于北京王府井工美大厦的冬奥官方特许商品零售店门口看到,已有约200人排队。其中,排在前几位的发烧友为确保买到限量冬奥产品,竟然在前一天晚上22点就赶到商店门口。10月5日,在北京王府井工美大厦的北京2022年冬奥会和冬残奥会特许商品零售店内,一位工作人员展示由北京冬奥会和冬残奥会吉祥物形象制作的徽章。新华社记者 鞠焕宗摄排在第一位的59岁北京市民王北年和老伴一起熬了通宵,4日的北京气温骤降,但夫妻俩热情高涨,他们带着防潮垫、身穿羽绒服,在特许店门口足足守候一夜,为的就是购买刚上新的吉祥物限量版徽章和二十四节气系列徽章的最后两枚。我从2008年北京奥运会倒计时500天开始,就一直收藏奥运徽章。王北年说,这次北京冬奥会的徽章注重将奥林匹克与中国传统元素相结合,都很有中国特色,我们希望可以集齐。排在队伍前列的68岁北京市民李理和老伴也熬了通宵,虽然略显疲惫,但说起冬奥特许商品,他们马上来了精神。这次他俩一共消费2000多元,几乎把本次发售的国庆系列、二十四节气和吉祥物的限量版徽章一网打尽。王府井工美大厦的销售人员也提前写好销售小票,提升售卖效率。王府井工美大厦总经理丛红兵介绍说,这次上新日前来实体店的人数,要比平时超出一倍左右。第一是因为本次是吉祥物上新,产品涵盖文具、服装、徽章、钥匙扣、工艺品、贵金属等品类的几十款;第二是因为二十四节气系列徽章在本月推出最后两枚寒露和霜降徽章;第三是国庆产品陆续到店,恰逢新中国70华诞。据悉,更多值得期待的吉祥物特许商品计划在11月的上新日发布,其中受到广泛关注的吉祥物玩具,从10月5日开始陆续在天猫平台奥林匹克官方旗舰店接受预订。

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